物业服务督导岗位职责

物业服务督导岗位职责

在日常生活和工作中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编为大家收集的物业服务督导岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业服务督导岗位职责1

1.负责完成上级安排的维修和保养任务。

2.负责处理紧急突发性事故和设备故障。

3.负责完成工程部规定的巡视、检查工作并做好详细记录。

4.严格执行公司及工程部制定的各项规章制度。 5.认真完成日常的维修工作单及设备保养工作单的各项内容。

6.负责保管好、使用好维修工具。

7.负责打扫维修现场的清洁卫生和环境卫生。

物业服务督导岗位职责2

一、辅警负责前台接待，接听电话并做好记录，按接报情况进行分类，并及时分别报告当日值班治安员或民警。

二、协助民警、治安员做好警务工作室档案资料的收集，归档工作。

三、协助民警治安员开展治安巡逻、巡查及巡访工作。

四、注意搜集掌握院内的安全信息工作，发现不稳定因素，安全隐患及时报告。

五、完成保卫处、警务工作室交办的其他工作。

物业服务督导岗位职责3

1.协助工程部经理做好各项具体工作，直接向其负责。

2.合理安排员工日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。

3.严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度。

4.组织班组学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。

5.负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作。

6.审查保管各种巡视、检查记录表，保证数据正确，资料齐全。

7.落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。

8.配合客服部进行便民、有偿服务工作。

物业服务督导岗位职责4

1.负责项目24小时各区域的巡视及检查工作。熟悉小区内各类设备、物品的位置，发现设备、物品如有移动等可疑情况，应立即查明并报告相关部门；

2.负责项目公共区域开关灯工作；

3.按规定着装，携带值勤器材（通讯器材要保持良好畅通），准时上岗，认真履行职责，热情为业主服务（注意使用文明语言），维护本小区安全和保证环境整洁有序； 4.掌握小区的地形、地况，熟悉业主的基本情况；

5.负责观察、询问在项目内长时间逗留的人员。上前询问时，注意使用文明语言，对不能说明原因者，劝其离开小区；发现可疑人员在采取相应控制措施的同时，迅速通知秩序领班；

6.检查电线线路（目视检查、禁止动手）和水管管道有无损坏，发现漏水（电）、跑水、滴水时应采取措施，迅速报告客服部及工程部；

7.巡视中如闻到异味或听到可疑声响，应立即查明情况，并报告相关部门；

8.观察来往人员所携带物品,发现可疑者要选择适当的位置监视并迅速报告秩序领班；

9.发现吵架、打架、斗殴、偷盗、流氓等人员，应立即采取控制措施，在维护现场秩序的同时，予以制止并利用通讯器材迅速报告秩序领班或经理，必要时同属地公安部门取得联系；

10.负责按规定线路巡查项目内区域的公共秩序，对在巡视中发现的乱发、张贴广告人员应立即阻止，要求其将张贴部位清理干净，对剩余部分予以没收，清出项目范围，并做好相关记录；对多次发现同一人员及蛮横、抵赖者应对其采取控制措施，迅速告知秩序领班及客服经理赶赴现场，进行协调处理，并根据现场情况通知城管部门进行处理；

11.在巡视中如发现火情，应采取一切手段，迅速报告秩序领班或经理；

12.监督、检查装修现场的施工情况，对违反装修施工协议相关条款的行为，进行有效制止，责令其改正，对严重违反相关条款内容的，不按规定办理施工动火证的人员、单位，在责令其停工、整改的同时，根据装修施工协议处罚条款进行处罚；

13.夜间巡视人员应切实做好防火、防盗、防破坏和防自然灾害工作，保持道路、消防通道的畅通，发现不安全隐患应立即查明情况，排除险情，并及时报告夜间值班领导，必要时迅速报告部门领班、经理；

14.完成上级领导交办的其它任务。

物业服务督导岗位职责5

1.熟悉小区的地形环境，消防设施的分布、灭火器材的摆放点、防盗报警装置的位置，监控系统的位置。

2.熟悉掌握消防中心控制系统的操作程序，会使用各种灭火器材。

3.爱护本岗位上的各种设备和器材。

4.灵活、果断地处理当班期间发生的问题。如遇有个人处理不了的问题，要立即报告秩序领班。

5.负责巡查电表等设备，办理动火证，检查动火部位，指导施工现场消防安全工作，排除各种消防设备的一般故障。

秩序部监控员岗位职责

1、监控员必须能熟练操作智能控制系统并负责维护保养。

2、监控员必须熟悉物业管理中心各部门人员的职责范围，熟悉住宅区物业环境及人员状况。

3、密切监视系统信号，及时处理并做好记录。

4.指挥处理紧急情况，下达作战指令，必要时通知有关领导或向社会机构求助，并做好详细记录。

5.有义务对完善智能化系统提出建议，提高服务质量。

6.完成领导交办的其他任务。

物业服务督导岗位职责6

1.协助环境部经理做好本部门日常工作的制定及完善工作程序；

2.检查保洁员的工作，确保所管辖的区域内卫生、服务和安全达到规定标准；

3.每日不少于两次检查各区域的工作状况，并对保洁员进行督导；

4.对保洁员、绿化员提出工作中的要求和注意事项，并布置任务；

5.检查各区域卫生标准，填写卫生检查表；

6.确保区域内设施完好无损，若发现问题及时告知上级领导；

7.处理和接待业主提出来的要求，使业主的要求得到很好的执行；

8.随时注意各项事故的发生，并及时汇报；

9.完成上级交办的其它突发性，临时性的工作。

物业服务督导岗位职责7

1.熟悉电梯的性能、构造和使用方法，每天按要求准时开启和关闭电梯，确保电梯正常运行。

2.配合电梯专业公司完成周、月和年度的电梯保养任务，并检查保养质量，经确认后将记录存档保管。

3.及时处理应急停机故障，接到应急故障后应迅速奔赴现场，先将电梯中被困业主救出，然后排除电梯故障。

4.做好电梯、电梯井道和电梯机房的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。

5.积极参加业务学习和技术培训，提高业务技术水平。

6.完成领导交给的其它 ……此处隐藏5454个字……重大情况立即通知安全保卫部迅速处理；

7、负责电子巡更器的发放、收回及信息输入；

8、负责钥匙、器械的领取、回收、维护及保养；

9、负责信息的传递。

5、便衣岗岗位职责

1、在所辖区域内巡逻，组织不良行为；

2、捉拿偷盗嫌疑人，做好证据的取得，协助主管或班长处理；

3、负责处理所辖区域内的突发事件，并及时上报上级领导；

4、负责检查所辖区域的消防安全隐患，发现隐患及时处理或上报上级；

5、负责财务大额现金的押送工作；

6、负责处理小区内的突发事件，并及时上报上级领导。

三、环境保洁绿化岗位职责

1、环境主管职责

1、参与制定并执行公司对物业区域内环境管理的有关规章制度，负责环境部门的工作计划、组织、指导工作，承担环境部门的管理责任；

2、督导环境部门的员工（含外包人员）遵守公司的规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作，保证取得最佳的工作效果，保持服务及环境工作处于优良状态；

3、监督、控制环境部门各种物品，用品的小号以及清洁绿化等设备的使用，监督报表的管理和档案的存储，做好本项目的开支预算；

4、关心员工的思想和生活，注意提高部门员工的素质，鼓励下属员工发挥工作积极性，积极参加培训，定期组织考核，注意和选拔有潜质的员工；

5、建立健全卫生、绿化、消杀等各项标准和规范，检查监督岗位责任制和操作规范的执行情况，并进行相应处理；

6、指导做好部门对突发时间及特殊天气的应急处理；

7、完成公司交办的其他工作任务。

2、保洁领班职责

1、协助主管负责保洁项目日常管理工作，督促检查员工的职责履行情况。

2、协助主管负责对卫生死角，重要服务区域、工作质量不高的员工经常检查，并将发现的问题及时要求负责人整改。确保所有服务区域的卫生状况处于优良状态。

3、负责落实本部门的培训计划及新进员工的培训工作，了解员工思想动态，做针对性的思想工作。

4、负责检查员工的出勤情况，随时跟进员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备，合理安排员工工作，协调各班次之间的工作关系。

5、每月26日提报下月物料使用计划，监督检查物料使用情况，以减少消耗，控制成本。

6、每月25日做好物品盘点工作，及时将库存数据及本月物品领用、下月物品需求计划等报主管。

7、完成上级交办的其他工作任务，根据需要随时协助各岗位工作。

3、保洁员职责

1、遵守物业公司制定的管理细则，统一着装上岗，树立良好形象。

2、领取日常清洁工作所需的清洁原料和工具；

3、到港后按各岗位的工作程序清洁工作区域；

4、工作根据天气变化，做好相应准备：如根据天气情况调整开关灯时间，如遇大风大雨关窗等；

5、认真做好清洁工作，保质保量完成；

6、严禁私自借用工具及物品，爱护公共设施及客户财产，如发现设施损坏及异常情况，要在第一时间内报告领班或主管，以便及时解决；

7、服从上级指挥，工作中遇到疑难问题及时请示上级；

8、清洁工作完成后，要环视检查保证工作质量，清点机器及其他工具，将其收拾干净，放回仓库或指定位置；

9、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待；

10、执行上级临时委派的其他工作任务。

4、绿化管理员职责

1、熟悉小区物业绿化概况，因地制宜，合理布置花草树木品种和数量，创造优美的职务景观，发挥绿化保养的生态环境效益；

2、提高绿化保养养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培方法；

3、对花木进行挂牌，表明品种、科属、原产地、生长特性，繁殖方法，管理方法等，方便居民欣赏；

4、巡视小区绿化保养，掌握小区绿化保养的基本情况；

5、借鉴他人先进的管理方法，收集业主对绿化保养管养的建设性建议，结合实际情况，指定管养计划，办法，确保绿化保养管养工作的正常进行；

6、建设小区“爱绿化保养，护绿化保养”的文化环境。

四、工程岗位职责

1、工程经理岗位职责

1、理解公司的企业文化，执行公司的管理制度，带领部门员工团结合作，确保部门只能的全面履行；

2、主动做好横向工作协调，与相关部门密切配合，及时向总经理回报工作情况，保证公司内部相关信息沟通理想；

3、对部门员工进行企业文化、素质教育、技能培训，并对其进行公证考核，提出合理奖罚方案，确保员工工作能力，工作效率稳定提高；

4、根据公司的年度经营方案，拟定部门年度工作计划，经批准后组织实施，确保计划任务的按时完成；

5、负责辖区物业公共设施设备（包括机电、消防、供电等主要设备）的运行、保养、维修及安全监察的监督指导；遇到突发事件立即组织力量抢修，确保各种设备能正常使用；

6、负责所辖区各种设备、设施的正常运作，积极实施技术改造，节约成本，控制费用支出；

2、工程综合协调员岗位职责

1、本部门内信息传递、文件的上传下达；

2、对业主服务与报修电话的接听、记录、派单；

3、做好本部门预算工作的提报及预算监控工作；

4、公司水、点、暖维修材料费用的统计，并定期进行数据分析；

5、本部门内资料（合同、外部文件等）的存档，进行分类整理，做好与档案是的交接工作；

6、部门内零星维修费用的付款手续办理；

7、部门内资产的管理，不定期对部门内资产进行工资盘检查；

8、负责部门工作会议记录整理；

9、负责汇总上报工程部员工的每月出勤情况。

3、维修电工岗位职责

1、在主管领导下，负责所辖物业区域内的建筑物及设施巡检、维护工作；

2、负责对公司内电气、电梯、电话、制冷设备等系统的维修与保养工作及层间配电室运行管理；

3、根据设备保养要求，负责跟进监管有外协单位负责的维修保养事宜；

4、碎石应对处理突发性事故，如停电、跳闸等；

5、完成上级监事安排的其他工作。

物业服务督导岗位职责15

1、在综合主管的指导下，具体负责食堂食品的加工制作，对主食、副食和其它食品的质量负责。

2、热爱本职工作，坚守工作岗位，牢固树立为员工服务的思想，端正服务态度，不断提高服务质量。

3、服从工作安排，认真完成本岗位工作任务，严格遵守操作规程，坚决贯彻《食品卫生法》，杜绝食物中毒现象的发生。

4、严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不无故旷工，工作时间不做私人的事情。

5、严格遵守卫生制度，搞好各自的包干区卫生和个人卫生。

6、树立节约光荣，浪费可耻的观念。